Comprendre l’offre Generali: Le contrat Logiplus en détail
L’assurance habitation Generali repose sur le contrat Logiplus, une solution modulable conçue pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque foyer. Ce contrat ne se contente pas de répondre aux exigences légales, il vise à offrir une protection complète, ajustable selon votre situation. La force de Logiplus réside dans sa structure en deux temps: des garanties de base solides et un ensemble d’options permettant une personnalisation poussée.
En 2026, avec l’augmentation du télétravail et la multiplication des biens connectés, cette flexibilité est devenue un atout majeur. Pour les locataires, le contrat couvre l’essentiel, tandis que les propriétaires peuvent renforcer leur protection face aux risques accrus liés à la détérioration ou aux catastrophes naturelles.
Le processus de souscription a également été simplifié, avec un diagnostic en ligne qui aide à définir le niveau de couverture idéal.
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Recommandation:
Les garanties de base incluses dans Logiplus
Le contrat Logiplus intègre un socle de garanties conçu pour couvrir les risques les plus courants et les obligations légales. La garantie responsabilité civile, inscrite dans la loi, est au cœur de cette protection. Elle vous couvre si un dommage est causé à un tiers depuis votre logement, que vous soyez présent ou non.
Par exemple, si un tuyau éclate et inonde l’appartement du dessous, c’est cette garantie qui prend en charge les réparations. Une autre couverture fondamentale est celle des catastrophes naturelles, activée par arrêté ministériel, et la responsabilité civile non occupant, qui vous protège même lorsque vous êtes en vacances dans un gîte.
En 2026, Generali a renforcé la prise en charge des sinistres électriques, notamment pour les équipements récents, ce qui répond à la préoccupation croissante des foyers équipés d’appareils coûteux. De plus, la couverture étendue aux logements temporaires est un avantage non négligeable pour les propriétaires de résidences secondaires.
Les options pour une protection sur mesure
La personnalisation est un pilier de l’offre Generali. Le contrat Logiplus peut être enrichi par une dizaine d’options, permettant de couvrir des biens ou des risques spécifiques. L’extension « bris de glace » est particulièrement populaire, car elle couvre non seulement les vitrages du logement principal, mais aussi ceux des dépendances.
La garantie « équipements informatiques » est devenue essentielle, offrant une protection contre le vol ou les pannes électriques pour les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques. Pour les amateurs de plein air, l’option « objets de loisirs » couvre le matériel de randonnée, de vélo ou de sport nautique.
D’autres garanties, comme celle pour la cave à vin ou le contenu du congélateur, répondent à des besoins plus nichés mais très réels. Une innovation récente de Generali est l’inclusion automatique d’une couverture limitée pour les biens professionnels en cas de télétravail, un sujet de plus en plus central dans les débats sur la sécurité des foyers.
Assurance habitation vs. Multirisque habitation: Quelles différences avec Generali?
La distinction entre assurance habitation de base et multirisque habitation (MRH) est cruciale. L’assurance de base couvre les risques obligatoires, comme l’incendie, le dégât des eaux ou la responsabilité civile. La MRH, elle, englobe ces garanties et y ajoute des options par défaut ou en supplément.
Chez Generali, le contrat Logiplus, une fois complété par plusieurs options, devient une véritable MRH. La garantie de remplacement à neuf est l’un des éléments différenciants majeurs. En cas de vol ou de destruction de vos biens, vous êtes indemnisé sur la base du prix d’achat d’un produit neuf, sans déduction pour la vétusté, sous conditions d’âge.
Cela peut faire une différence de plusieurs milliers d’euros après un sinistre majeur. La garantie assistance confort, quant à elle, couvre les frais de dépannage, d’hébergement d’urgence ou de garde d’enfants, des services qui peuvent vraiment faire la différence dans une situation de crise.
Quel type d’assurance habitation vous correspond le mieux?
Question 1: Quel est votre principal souci en matière d’assurance habitation?
Question 2: Travaillez-vous régulièrement depuis chez vous avec du matériel professionnel?
Les risques hivernaux: Comment Generali vous protège?
Les mois d’hiver 2026 ont été marqués par plusieurs épisodes de tempête et de gel intense, soulignant l’importance d’une couverture adaptée. Generali couvre les dommages causés par la tempête, définie dans le contrat comme un vent dont la vitesse dépasse 100 km/h, attestée par Météo-France.
Cette garantie inclut les dégâts directs (toiture arrachée, arbre tombé) et les dommages indirects de « mouille » (infiltrations suite à un toit endommagé). La couverture s’étend également aux dommages causés par la grêle et le poids de la neige sur la toiture. Pour les sinistres liés au gel, la garantie dégât des eaux couvre l’éclatement des canalisations.
Il est crucial de déclarer le sinistre dans les 5 jours ouvrés et de prendre des mesures conservatoires, comme bâcher une toiture endommagée, pour limiter les dégâts.
| Garantie | Ce qui est couvert | Ce qui est souvent exclu |
|---|---|---|
| Tempête et Grêle | Toiture endommagée, infiltrations (« mouille »), chocs d’objets projetés | Bâtiments non clos, antennes, stores extérieurs, panneaux solaires |
| Gel des canalisations | Fissures, éclatement des tuyaux, dégâts des eaux qui en résultent | Canalisations non protégées, absence de chauffage pendant une absence prolongée |
| Poids de la neige | Effondrement partiel de toiture ou de chéneaux | Toitures mal entretenues, charpentes fragiles |
| Avalanche | Destruction du bâtiment (si garantie souscrite) | Zone non classée en risque, absence de garantie spécifique |
Obtenir un devis et gérer votre contrat Generali en ligne
En 2026, la digitalisation a profondément transformé la relation client chez Generali. L’obtention d’un devis est entièrement réalisée en ligne, via un questionnaire détaillé qui prend en compte le type de logement, sa localisation, sa surface et les biens à assurer. L’algorithme propose ensuite une estimation du tarif, personnalisable en ajoutant ou supprimant des options.
Le processus de souscription est entièrement dématérialisé, avec signature électronique. Une fois le contrat en cours, l’espace client « Mon espace » permet de consulter ses garanties, de télécharger ses attestations, de modifier ses coordonnées ou encore de déclarer un sinistre en ligne, avec envoi de photos et suivi du dossier.
Pour les clients n’ayant pas accès à internet, contacter l’assistance Pacifica en cas de sinistres reste une option disponible.
La gestion en ligne ne signifie pas l’abandon du conseiller humain. Generali met à disposition un réseau d’agences physiques pour les clients souhaitant un accompagnement personnalisé, notamment pour les dossiers complexes ou les sinistres importants.
Le conseiller peut vous aider à bien comprendre votre contrat, à optimiser vos garanties et à effectuer les démarches nécessaires. Il est conseillé de revoir son contrat chaque année, en tenant compte de l’évolution de la valeur de vos biens ou de votre situation familiale. Par exemple, après un mariage ou l’achat d’un bien coûteux, une mise à jour du contrat est indispensable pour rester correctement assuré.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre Generali et Avanssur?
Avanssur est la société holding qui détient plusieurs enseignes d’assurance, dont Direct Assurance. Generali est un groupe d’assurance italien indépendant, bien qu’Avanssur puisse être citée comme un acteur du secteur, les deux entités sont distinctes. Pour en savoir plus sur les structures du marché, consultez Avanssur: l’entreprise derrière Direct Assurance en 2026.
Comment fonctionne la garantie de remplacement à neuf?
Cette garantie, disponible en option, permet d’être indemnisé sur la base du prix d’achat d’un bien neuf en cas de vol ou de destruction, sans tenir compte de la vétusté. Elle s’applique généralement aux biens de moins de 5 ans et est soumise à un plafond par article.
Est-ce que le télétravail est couvert?
Depuis 2026, le contrat Logiplus inclut une couverture de base pour les équipements informatiques utilisés pour le télétravail, avec un plafond spécifique. Pour une protection complète, une extension est recommandée.
Puis-je résilier mon contrat à tout moment?
Oui, la loi Chatel permet de résilier son assurance habitation chaque année, même sans motif, à la date d’échéance. Il suffit d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au moins deux mois avant la date d’échéance.
Quels documents dois-je fournir pour un sinistre?
Vous devez fournir une déclaration de sinistre signée, des photos des dégâts, des factures de réparation si vous avez fait intervenir un professionnel, et tout justificatif pertinent (facture des biens volés, arrêté de catastrophe naturelle, etc.).
