Politique de Confidentialité – B2H Assurances

1. Introduction

Bienvenue sur le site web de B2H Assurances, votre partenaire de confiance dans les domaines de l’assurance, de l’immobilier, du prêt bancaire et de la finance. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations personnelles avec la plus grande rigueur, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à toutes les dispositions légales applicables en France et dans l’Union européenne.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

– **Informations de contact** : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsqu’indiqué via un formulaire de contact ou de demande de devis).
– **Données techniques** : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, sources de trafic (direct, référencement, etc.).
– **Données de navigation** : cookies et technologies similaires (voir section 3).
– **Informations liées à vos demandes** : type de projet (achat immobilier, demande de prêt, souscription d’assurance, etc.), revenus, situation familiale, historique de crédit (si fourni volontairement).

Les données sont collectées :
– Lorsque vous remplissez un formulaire (contact, demande de simulation, demande de rappel).
– Lorsque vous naviguez sur notre site (via les cookies).
– Lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone.

3. Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser les performances du site et personnaliser le contenu affiché.

Nous utilisons les types de cookies suivants :
– **Cookies techniques** : strictement nécessaires au fonctionnement du site (ex : gestion de session, sécurité).
– **Cookies analytiques** : pour mesurer l’audience, comprendre les comportements de navigation, et améliorer le site (ex : Google Analytics).
– **Cookies de personnalisation** : pour mémoriser vos préférences (langue, thèmes, etc.).
– **Cookies de fonctionnalité** : pour activer des fonctionnalités telles que les simulations de prêt ou les comparateurs d’assurance.

Vous pouvez refuser ou gérer l’usage des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont traitées dans les buts suivants :
– Répondre à vos demandes de contact ou de renseignements.
– Vous envoyer des informations sur nos services (assurance, prêt, immobilier, gestion financière).
– Vous permettre de simuler des prêts immobiliers ou des contrats d’assurance.
– Améliorer la performance, la sécurité et l’ergonomie de notre site.
– Assurer le bon fonctionnement des outils en ligne (simulations, formulaires, chat en direct).
– Respecter nos obligations légales (archivage, conformité RGPD).

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
– **Consentement** : lorsque vous acceptez l’utilisation des cookies ou la réception d’informations commerciales.
– **Exécution d’un contrat** : lorsque vous demandez un service ou un devis.
– **Intérêt légitime** : pour améliorer l’expérience utilisateur, la sécurité du site, et la performance des services.
– **Obligation légale** : pour respecter les exigences de conservation de documents et de traçabilité.

6. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
– Nos prestataires techniques (hébergeurs, gestionnaires de sites web, outils d’analyse comme Google Analytics).
– Nos partenaires financiers ou assurances (uniquement dans le cadre de vos demandes de simulation ou de souscription).
– Nos prestataires de services (conseillers en crédit, experts en assurance, notaires partenaires – avec votre accord explicite).
– Les autorités publiques si requis par la loi (ex : en cas de fraude ou d’obligation légale).

Nous veillons à ce que tous les destinataires respectent les règles de confidentialité et de sécurité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Ces mesures incluent :
– Chiffrement des données en transit (HTTPS).
– Accès restreint aux serveurs et bases de données.
– Mises à jour régulières des systèmes de sécurité.
– Sauvegardes sécurisées et plan de reprise après sinistre.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :
– **Pendant la durée nécessaire à l’accomplissement de la finalité du traitement** (ex : pour répondre à une demande de prêt, jusqu’à un an après la dernière interaction).
– **Au maximum 5 ans** pour les données liées à des demandes de service non conclues.
– **Jusqu’à 10 ans** pour les données liées à des contrats conclus, conformément aux obligations légales de conservation.
– Après ce délai, les données sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
– **Droit d’accès** : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
– **Droit de rectification** : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
– **Droit à l’effacement** (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
– **Droit à la limitation du traitement** : vous pouvez demander de suspendre le traitement de vos données.
– **Droit à la portabilité** : vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible.
– **Droit de retirer votre consentement** : à tout moment, vous pouvez retirer votre consentement pour le traitement (ex : utilisation des cookies, réception de newsletters).
– **Droit de s’opposer** : vous pouvez vous opposer à tout traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@b2h-assurances.fr

Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Transferts de données en dehors de l’UE

Nous n’envoyons vos données personnelles vers des pays en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) que si cela est strictement nécessaire et que des garanties adéquates sont en place (ex : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne). Aucun transfert ne se fait vers des pays dont le niveau de protection des données est jugé insuffisant.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour indiquée en haut de la page.

La dernière mise à jour a été effectuée le **9 janvier 2026**.

12. Avertissement de Non-Responsabilité (obligatoire)

AVERTISSEMENT IMPORTANT – TOUTE UTILISATION DU CONTENU DE CE SITE SE FAIT AUX RISQUES ET PÉRILS DE L’UTILISATEUR.

Le contenu de ce site web, incluant les articles du blog, les simulations financières, les informations sur les assurances, les prêts bancaires et l’immobilier, est fourni à titre informationnel et éducatif uniquement. Il ne constitue en aucun cas des conseils personnalisés, professionnels ou institutionnels.

– ❗ Ce site ne four